노쇼 줄이는 예약 확인 문자 한 줄
「예약 확인 부탁드립니다」로는 안 옵니다. 답을 «하게» 만들어야 합니다.
이걸 하면
다음 주 노쇼가 눈에 띄게 줄어듭니다.
순서는 이렇습니다
1
전날 저녁 — 당일 아침은 늦습니다. 전날 저녁 7~9시가 답장이 제일 잘 옵니다.
2
질문으로 — “확인 부탁드립니다”는 답할 게 없습니다. «네» 한 글자로 답할 질문을 던집니다.
3
자리를 말해 — “○○님 자리 비워뒀어요” — 사람은 «내 자리»를 비우면 미안해집니다.
✍️ 그대로 쓰시면 됩니다
“○○님, 내일 2시 자리 비워뒀어요. 그대로 오시는 거죠?”
“○○님 내일 뵈어요! 혹시 시간 바꾸시려면 오늘 안에만 알려주세요.”
이건 하지 마세요
「예약 확인 바랍니다」 — 답할 게 없어서 안 답합니다.당일 아침 발송 — 이미 안 올 사람은 마음을 정한 뒤입니다.
오늘 숙제
내일 예약 손님 전원에게 오늘 저녁에 보내보세요.